فرضت لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية غرامة قدرها مليون دولار على شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة “accessiBe”، التي تتخذ من نيويورك مقرًا لها، بسبب ادعاءات مضللة في إعلاناتها المتعلقة بجعل المواقع الإلكترونية متوافقة مع برامج قراءة الشاشة المستخدمة من قبل المكفوفين.
وأعلنت اللجنة أن الغرامة ستُستخدم لتعويض عملاء الشركة الذين تضرروا من هذه الادعاءات، كما أصدرت قرارًا يمنع الشركة من المبالغة في وصف قدرات أدواتها في المستقبل. وقال صامويل ليفين، مدير مكتب حماية المستهلك في لجنة التجارة الفيدرالية: “يجب أن تكون الشركات قادرة على الثقة بأن المنتجات المُعلن عنها تقدم ما تعد به. المبالغة دون دليل كافٍ أمر مخادع، ولن نتردد في اتخاذ الإجراءات اللازمة لوقفه”.
تروج “accessiBe” لمنتج يعتمد على الذكاء الاصطناعي، تزعم الشركة أنه قادر على جعل أي موقع ويب متوافقًا مع معايير إتاحة الوصول إلى محتوى شبكة الإنترنت (WCAG). لكن تقارير، بما في ذلك تقرير نشره موقع “TechCrunch”، أفادت بأن العديد من العملاء وجماعات حقوقية شككوا في فعالية هذه المنتجات، ورفعوا دعاوى قضائية جماعية زاعمين أنها فشلت في الوفاء بمتطلبات قانون الأميركيين ذوي الإعاقة (ADA).
كما أظهرت التحقيقات أن الشركة تورطت في ممارسات تسويقية مضللة، من بينها نشر مقالات ومراجعات مُنسقة بشكل مخادع لتبدو كأنها تقييمات مستقلة.
ومن المقرر أن يُعرض قرار لجنة التجارة الفيدرالية للتعليق العام لمدة 30 يومًا قبل اتخاذ القرار النهائي بشأنه، مما يضيف المزيد من الضغوط على “accessiBe”، التي سبق أن جمعت تمويلًا بقيمة 58.5 مليون دولار من المستثمرين.
هذا الإجراء يسلط الضوء على ضرورة التزام الشركات التكنولوجية بالمصداقية في تسويق منتجاتها، لا سيما تلك الموجهة لخدمة الفئات الأكثر احتياجًا مثل ذوي الإعاقة.
